Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

AlertEnergy a besoin de peu de choses pour fonctionner, et ne collecte rien au-delà. Cette page dit exactement quoi, pourquoi, et qui d’autre le voit.

1. Ce que nous collectons

• Votre numéro de téléphone. Il sert à vous connecter et à vous envoyer vos alertes sur WhatsApp.
• Une adresse email, si vous en fournissez une.
• Vos compteurs : le numéro inscrit dessus et le nom que vous leur donnez.
• Vos relevés et vos recharges : les kWh, les montants et les dates.
• Les photos de reçus que vous partagez.
• Vos réglages d’alerte : seuil, anticipation, heures silencieuses, canaux.
• Votre abonnement : formule, période en cours, références des paiements. Nous ne voyons jamais vos identifiants Mobile Money ni vos coordonnées bancaires — ils sont saisis chez le prestataire de paiement.
• Des données techniques : journaux de connexion et rapports d’erreur, pour diagnostiquer les pannes et limiter les abus.

2. Pourquoi

Pour estimer votre solde et vous alerter, gérer votre compte et votre abonnement, sécuriser le service, et réparer ce qui casse. Rien d’autre.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Le site n’affiche aucune publicité et n’installe aucun traceur publicitaire.

3. Qui d’autre y a accès

Le service s’appuie sur des prestataires qui, chacun pour sa part, traitent certaines de vos données pour notre compte :

Meta (WhatsApp Business)

Votre numéro, pour vous envoyer vos codes de connexion et vos alertes.

Anthropic (Claude)

Vos photos de reçus. Quand vous partagez un reçu, l’image est envoyée à ce service pour en extraire automatiquement les kWh, la date et le montant. C’est ce qui vous évite de tout retaper.

Cloudinary

Le stockage des photos de reçus que vous avez partagées.

Bictorys

Le traitement des paiements Mobile Money. C’est chez eux que vous saisissez vos informations de paiement ; nous n’en recevons que le résultat.

Neon

L’hébergement de la base de données.

Vercel

L’hébergement de l’application.

Upstash

La limitation du nombre de tentatives, pour empêcher les abus.

Sentry

Les rapports d’erreur technique. Les données sensibles en sont retirées avant envoi.

Vos données peuvent, de ce fait, être traitées en dehors de la Côte d’Ivoire, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Elles peuvent aussi être transmises à une autorité si la loi nous y oblige.

4. Cookies

Uniquement ceux qui sont nécessaires au fonctionnement : ceux qui vous gardent connecté et celui qui protège les formulaires contre les envois frauduleux. Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience tiers.

5. Combien de temps

Vos données sont conservées tant que votre compte existe, puis supprimées à votre demande. Les informations liées aux paiements peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose à des fins comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger, à en obtenir une copie, ou à faire supprimer votre compte. Une seule adresse pour tout cela : contact@alertenergy.app. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Vous pouvez aussi, à tout moment et depuis l’application, couper les alertes WhatsApp ou les notifications, et régler vos heures silencieuses.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. L’accès à votre compte passe par un code à usage unique envoyé sur WhatsApp, et non par un mot de passe réutilisable. Aucun système n’étant infaillible, prévenez-nous si vous constatez quelque chose d’anormal.

8. Enfants

Le service ne s’adresse pas aux mineurs et ne leur est pas destiné.

9. Modifications

Cette page peut évoluer, notamment si un prestataire change. La date en haut indique la version en vigueur ; un changement de fond vous est signalé dans l’application.

10. Nous contacter

contact@alertenergy.app — voir aussi les mentions légales.